Support
Помощь с ключом HAPP
Если ключ не добавляется или устройство ведет себя иначе, начните с Telegram-поддержки и приложите описание платформы.
Telegram
Основной канал для получения ключа и уточнения статуса доступа.
@nasa_vpn_botЧто написать
Укажите устройство, клиент, способ импорта и текст ошибки без публикации ключа в открытых чатах.
device + client + errorБезопасность
Не отправляйте ключ третьим лицам и не публикуйте QR-код в скриншотах.
ключ хранится приватноОтветы на популярные вопросы
Короткие и практические ответы по запуску и использованию HAPP Key.
Что такое ключ HAPP?
Это ссылка или профиль доступа для клиента HAPP, который добавляется на телефон, компьютер или TV-устройство.
Можно ли использовать один ключ на нескольких устройствах?
Обычно доступ выдается под несколько личных устройств. Точный лимит лучше проверять в Telegram при получении ключа.
Что делать, если ключ не открывается?
Сначала обновите клиент, затем скопируйте ссылку заново и проверьте, что она не была обрезана мессенджером или браузером.
Нужны ли ручные настройки протокола?
Для базового запуска нет: пользователь получает готовый профиль и добавляет его через импорт ссылки или QR-код.
Получите ключ HAPP без ручной сборки
Откройте Telegram, выберите устройство и заберите готовый сценарий подключения.